MINI PROACTIVE CARE.

Με το MINI Proactive Care, το MINI βρίσκεται πάντα στο πλευρό σου. Αναγνωρίζει τεχνικά προβλήματα ή τις ανάγκες για οποιεσδήποτε εργασίες συντήρησης σε πρώιμο στάδιο. Αυτό μας επιτρέπει να σου παρέχουμε τη βέλτιστη λύση σε κάθε περίπτωση. Θα λάβεις επαγγελματική υποστήριξη από τους ειδικούς μας. Εμείς θα φροντίσουμε για όλα. Χωρίς πρόσθετες χρεώσεις. Εσύ μπορείς να απολαμβάνεις απόλυτη ηρεμία – εντός κι εκτός δρόμου.

Ζευγάρι σε MINI Ζευγάρι σε MINI

ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΜΕ ΜΙΑ ΜΑΤΙΑ.


Λεπτή διαχωριστική γραμμή Λεπτή διαχωριστική γραμμή
Αυτοκίνητο με ένδειξη βλάβης ελαστικού μπροστά Αυτοκίνητο με ένδειξη βλάβης ελαστικού μπροστά

ΠΡΟΝΟΗΤΙΚΟ.

Προλαμβάνει πιθανές ακινητοποιήσεις λόγω βλάβης.

Εικονίδιο εργαλείου μηχανικής επισκευής Εικονίδιο εργαλείου μηχανικής επισκευής

ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΟ.

Οι επιλογές service έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν στο δικό σου MINI και στις δικές σου ανάγκες.

Εικονίδιο κινητού τηλεφώνου Εικονίδιο κινητού τηλεφώνου

ΕΥΧΡΗΣΤΟ.

Γρήγορες επιδιορθώσεις και συντήρηση, ακόμα και από απόσταση.

Τετράγωνο εικονίδιο μηνύματος Τετράγωνο εικονίδιο μηνύματος

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ.

Υποστήριξη από τους Πιστοποιημένους Τεχνικούς MINI με τη χρήση Γνήσιων Ανταλλακτικών MINI.

Εικονίδιο αστερίσκου Εικονίδιο αστερίσκου

ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ.

Περιλαμβάνεται στο ενεργό συμβόλαιο MINI Connected.¹

Λεπτή διαχωριστική γραμμή Λεπτή διαχωριστική γραμμή
Κινητό τηλέφωνο επάνω από κόκκινο κύκλο - εικονίδιο MINI service

MINI PROACTIVE CARE: SERVICE ΠΟΥ ΣΚΕΦΤΕΤΑΙ ΜΠΡΟΣΤΑ.

Το MINI Proactive Care σε συνδέει χωρίς κόπο με τον κόσμο του MINI Service και όχι μόνο.Έτσι μπορείς να επικεντρωθείς στη διασκέδαση, ενώ εμείς αναλαμβάνουμε τις λεπτομέρειες.

Εξατομικευμένα ραντεβού ΜΙΝΙ Service- Ένας άνδρας πληκτρολογεί στο κινητό δίπλα σε ένα ΜΙΝΙ Εξατομικευμένα ραντεβού ΜΙΝΙ Service- Ένας άνδρας πληκτρολογεί στο κινητό δίπλα σε ένα ΜΙΝΙ

ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΜΕΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ SERVICE

Όταν απαιτείται συντήρηση ή επισκευή, ο MINI Service Partner σας θα επικοινωνήσει αυτόματα με μια εξατομικευμένη πρόταση ραντεβού. Πάντα προληπτικά, πάντα στην ώρα τους.
Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής ΜΙΝΙ- μια γυναίκα με κίτρινη μπλούζα χαμογελάει. Εξουσιοδοτημένος Επισκευαστής ΜΙΝΙ- μια γυναίκα με κίτρινη μπλούζα χαμογελάει.

ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΛΥΣΕΙΣ.

Βοήθεια με ένα τηλεφώνημα ή ένα κλικ. Οι ειδικοί μας μπορούν να σε βοηθήσουν εξ αποστάσεως ή θα σε συνδέσουμε εμείς με τον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή ΜΙΝΙ.Άμεσοι, επαγγελματίες και έτοιμοι να σας επαναφέρουν στο δρόμο.
Άνδρας κάθεται σε ένα ΜΙΝΙ καλώντας το Roadside Assistance Άνδρας κάθεται σε ένα ΜΙΝΙ καλώντας το Roadside Assistance

ΚΑΜΙΑ ΕΓΝΟΙΑ, ΜΟΝΟ ΟΔΗΓΗΣΗ

Βλάβες; Ατυχήματα; Χαλαρώστε. Το ΜΙΝΙ Proactive Care εξασφαλίζει άμεση υποστήριξη από τους ειδικούς μας. Έχοντας το Roadside Assistance διαθέσιμο στο μεγαλύτερο μέρος της Ευρώπης, σε καλύπτουμε σε κάθε βήμα της διαδρομής.

Γυναίκα και άνδρας στέκονται δίπλα σε ένα ΜΙΝΙ, επικοινωνώντας με έναν εξουσιοδοτημένο επισκευαστή ΜΙΝΙ χρησιμοποιώντας τα κινητά τους. Γυναίκα και άνδρας στέκονται δίπλα σε ένα ΜΙΝΙ, επικοινωνώντας με έναν εξουσιοδοτημένο επισκευαστή ΜΙΝΙ χρησιμοποιώντας τα κινητά τους.

ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ

Με περίπου 700  Εξουσιοδοτημένους Επισκευαστές ΜΙΝΙ, σου εγγυόμαστε εξαιρετική φροντίδα. Από εξατομικευμένα MINI Service video μέχρι 24ωρες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, το MINI Proactive Care είναι καινοτόμο, προσωποποιημένο και φτιαγμένο για να σε διευκολύνει.

ΜΕΙΝΕ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΟΣ ΜΕ ΤΟ ΜΙΝΙ ΣΟΥ

Άντρας κάθεται σε ένα ΜΙΝΙ και κοιτά το τηλέφωνό του Άντρας κάθεται σε ένα ΜΙΝΙ και κοιτά το τηλέφωνό του

ΜΕ ΤΟΝ ΕΞΗΣ ΤΡΟΠΟ.

  • Οι αισθητήρες μεταβιβάζουν αυτόματα τα δεδομένα οχήματος στο MINI. 
  • Οι δυσλειτουργίες εντοπίζονται έγκαιρα και ταξινομούνται βάσει σπουδαιότητας. 
  • Εάν απαιτείται κάποια ενέργεια, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου μέσω του MINI App, με e-mail, με SMS ή με αποστολή μηνύματος απευθείας στο MINI σου. Εάν πρόκειται για κάτι επείγον, θα σε καλέσουμε άμεσα.
  • Θα λάβεις άμεση υποστήριξη στο σημείο που βρίσκεσαι μέσω των απομακρυσμένων υπηρεσιών ή θα σου προσφέρουμε τη δυνατότητα να κλείσεις ένα ραντεβού με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή MINI της επιλογής σου.

ΟΛΑ ΟΣΑ ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ.

  • Κατέβασε το MINI App² και ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις.
  • Ενεργοποίησε τον λογαριασμό σου στο MINI Connected. 
  • Καταχώρησε τα στοιχεία του αυτοκινήτου σου και επίλεξε τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή MINI της προτίμησής σου.
  • Καταχώρησε τη διεύθυνση e-mail και τον αριθμό τηλεφώνου σου.
  • Ρύθμισε τις κατάλληλες ειδοποιήσεις και άδειες. 
  • Εναλλακτικά μπορείς να εκτελέσεις τα ίδια βήματα στη δικτυακή πύλη MINI.
Λήψη MINI App
Προβολή του MINI app Προβολή του MINI app
Μια γυναίκα στέκεται δίπλα σε ένα ΜΙΝΙ Μια γυναίκα στέκεται δίπλα σε ένα ΜΙΝΙ

ΕΞΥΠΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΩΤΟΠΟΡΙΑΚΕΣ.

Έχεις κλείσει τα παράθυρα; Θέλεις να ελέγξεις τη στάθμη καυσίμου, την αυτονομία ή τα διανυθέντα χιλιόμετρα; Μπες στο MINI App και δες άμεσα από την καρτέλα Αυτοκίνητο τις βασικές λεπτομέρειες του MINI σου, όπως:


  • Κατάσταση αυτοκινήτου – στάθμη λαδιού, στάθμη καυσίμου, φόρτιση μπαταρίας & ειδοποιήσεις service
  • Απομακρυσμένες Υπηρεσίες –αναζήτηση αυτοκινήτου, κλείδωμα/ξεκλείδωμα θυρών, φωτεινό σινιάλο
  • Άμεση πρόσβαση στην οδική βοήθεια και τη διαχείριση ατυχήματος
  • Κλείσιμο ραντεβού με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή MINI Service με ελάχιστα κλικ.
  • Προσωπικά στοιχεία, στοιχεία του αυτοκινήτου ή του Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή MINI 
Ανακάλυψε περισσότερα

¹ Ανατρέξτε στα τοπικά συμβόλαια και εισαγάγετε εδώ τα σχετικά νομικά κείμενα.

² Το MINI App είναι συμβατό με όλα τα μοντέλα MINI με κατασκευή από τον Μάρτιο του 2018 και εξής, σε συνδυασμό με τον προαιρετικό εξοπλισμό MINI Connected και συμβατό smartphone.
Για βέλτιστη εμπειρία χρήσης της εφαρμογής, τα αυτοκίνητα πρέπει να εξοπλίζονται με τις Απομακρυσμένες Υπηρεσίες. Η διαθεσιμότητα και οι λειτουργίες του MINI App ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα. 

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ.

Η ΜΙΝΙ είναι ένας από τους πρώτους κατασκευαστές αυτοκινήτων που προσφέρει υπηρεσίες προληπτικής και προνοητικής φροντίδας. Με το MINI Proactive Care δίνουμε την υπόσχεση ότι θα αναλάβουμε δράση πριν ακόμα χρειαστεί. Για να το πετύχουμε αυτό, οι αισθητήρες ακριβείας αξιολογούν τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και υπολογίζουν αυτόματα τις ανάγκες συντήρησης ή επισκευής του ΜΙΝΙ σου. Εάν εντοπιστούν τεχνικά προβλήματα θα επικοινωνήσουμε μαζί σου. Λάβε υπόψη ότι το εύρος των εργασιών συντήρησης που καλύπτονται από το MINI Proactive Care ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με τη χώρα.

Για να επωφεληθείς από όλα τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το MINI Proactive Care θα χρειαστούμε τα τρέχοντα στοιχεία σου για να μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σου εάν χρειαστεί. Βεβαιώσου επίσης, ότι έχεις συναινέσει στη χρήση των προσωπικών δεδομένων και ότι έχεις αντιστοιχίσει το ΜΙΝΙ σου στον λογαριασμό MINI Connected. Μόνον μ' αυτόν τον τρόπο η υπηρεσία θα μπορεί να σου παρέχει ολοκληρωμένη και εξατομικευμένη υποστήριξη όταν χρειαστεί. 

Το Condition Based Service περιλαμβάνεται στο MINI Proactive Care. Αποτελεί βασικό στοιχείο των παρεχόμενων υπηρεσιών service MINI και εντοπίζει τα τεχνικά προβλήματα και τις απαιτήσεις συντήρησης του MINI σου σε πρώιμο στάδιο. Η συντήρηση του MINI σου δεν πραγματοποιείται σε σταθερά χρονικά διαστήματα αλλά με βάση την πραγματική του χρήση. Το Condition Based Service επιτηρεί την κατάσταση των εξαρτημάτων και την ποιότητα των υγρών με τη βοήθεια αισθητήρων και ειδικών αλγόριθμων. Όταν το αυτοκίνητο είναι καινούριο, θα προβληθεί μια θεωρητική ημερομηνία για το πρώτο service, η οποία θα αναθεωρηθεί καθώς θα χρησιμοποιείς το αυτοκίνητο. Αυτό σημαίνει ότι θα ειδοποιηθείς όταν θα χρειαστεί ένα service. 

Το MINI Connected είναι μια σειρά έξυπνων λειτουργιών, εφαρμογών και υπηρεσιών, που επιτρέπει να συνδεθείς με το MINI σου, εξασφαλίζοντας ολοκληρωμένη και ασφαλή δικτύωση με τον έξω κόσμο. Σε βοηθά να κάνεις την καθημερινότητά σου πιο εύκολη. Επιπλέον κάνει την οδήγηση πιο ασφαλή και πιο διασκεδαστική.
Το MINI App σού προσφέρει μια μεγάλη γκάμα λειτουργιών και υπηρεσιών για το αυτοκίνητό σου. Σε συνδέει με το MINI σου και σου παρέχει άμεση πρόσβαση στην κατάσταση του. Μπορείς να δεις πότε πρέπει να γίνει το επόμενο service, να ελέγξεις την ηλεκτρική αυτονομία και την κατάσταση φόρτισης ή ακόμα και να χρησιμοποιήσεις το MINI App ως Ψηφιακό Κλειδί. Οι απομακρυσμένες υπηρεσίες σού επιτρέπουν να ψάξεις το αυτοκίνητό σου, π.χ. σε έναν μεγάλο χώρο στάθμευσης, να κλειδώσεις/ξεκλειδώσεις τις πόρτες και να προσαρμόσεις τις ρυθμίσεις του κλιματισμού από απόσταση. Επίσης, σου προσφέρει άμεση πρόσβαση στον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή MINI.
Το παρμπρίζ είναι ένα βασικό στοιχείο για τη συνολική ακαμψία του αυτοκινήτου, τη λειτουργικότητα και την ασφάλεια. Μετά την αντικατάσταση του παρμπρίζ απαιτείται η εκ νέου βαθμονόμηση των αισθητήρων των καμερών και του συστήματος Head-up Display. Για τον σκοπό αυτό, οι Πιστοποιημένοι Τεχνικοί MINI χρησιμοποιούν ειδικά εργαλεία MINI, για τη χρήση των οποίων έχουν λάβει ειδική εκπαίδευση. Η σωστή βαθμονόμηση είναι απαραίτητη για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία των συστημάτων ασφαλείας καθώς και η λειτουργία των αυτόματων υαλοκαθαριστήρων.
Ναι, με τις Απομακρυσμένες Αναβαθμίσεις Λογισμικού, το ΜΙΝΙ σου λαμβάνει ασύρματα και χωρίς χρέωση βελτιώσεις ποιότητας και νέες λειτουργίες ή λειτουργικές αναβαθμίσεις, ανάλογα με τη χώρα, το μοντέλο και τον εξοπλισμό. Όταν θα είναι διαθέσιμη μια Απομακρυσμένη Αναβάθμιση Λογισμικού για το αυτοκίνητό σου, θα λάβεις ειδοποίηση από το MINI App στο smartphone σου και στο κεντρικό όργανο ("μονάδα MINI Interaction").

ΠΑΝΤΑ ΣΤΟ ΠΛΕΥΡΟ ΣΟΥ.

Γυναίκα φορτίζει το MINI της

ΕΛΕΓΧΟΣ ΥΓΕΙΑΣ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ MINI.

Η μπαταρία είναι η καρδιά κάθε αμιγώς ηλεκτρικού MINI. Η τακτική αξιολόγηση της απόδοσής της είναι ζωτικής σημασίας. Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί MINI θα εξετάσουν τα πρότυπα φόρτισης, θα ελέγξουν για πιθανή υποβάθμιση και θα διασφαλίσουν τη σωστή λειτουργία του συστήματος διαχείρισης.
Υπάλληλος MINI επισκευάζει κρύσταλλο

ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΚΡΥΣΤΑΛΛΩΝ MINI.

Με την εφαρμογή προηγμένων μεθόδων επισκευής και τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας, οι Πιστοποιημένοι Τεχνικοί MINI μπορούν σε πολλές περιπτώσεις να επισκευάσουν το παρμπρίζ χωρίς να χρειάζεται η αντικατάστασή του. Γιατί να συμβιβαστείς με κάτι λιγότερο; 
Υπάλληλος MINI ελέγχει τα φρένα

ΣΕΡΒΙΣ ΦΡΕΝΩΝ MINI.

Οι αισθητήρες στον μπροστινό και πίσω άξονα του MINI παρακολουθούν τη φθορά και σε ενημερώνουν έγκαιρα εάν κάτι χρειάζεται αντικατάσταση. Οι τεχνικοί του service θα εξετάσουν τους δίσκους, τα τακάκια και τα υγρά φρένων για να βεβαιωθούν ότι όλα βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
Υπάλληλος MINI ελέγχει ένα ελαστικό

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΖΑΝΤΩΝ ΚΙ ΕΛΑΣΤΙΚΩΝ MINI.

Οι ειδικοί του MINI Service θα φροντίσουν για τα ελαστικά και τις ζάντες σου, από την τοποθέτηση και την επιθεώρηση, μέχρι τη συντήρηση και φύλαξη. Επίσης, διασφαλίζουν ότι οι τροχοί και τα εξαρτήματα του πλαισίου είναι άψογα συντονισμένα μεταξύ τους.